CASE 01
機電工程承包商（空調安裝與保養）
導入前的日子
師傅引薦客戶的獎金全靠記憶跟手算，年終無從稽核；案件從表單、電話、LINE 私訊三個管道進來，常常對不起來。
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我們做了什麼
LINE 官方帳號＋後台管理系統，共 31 項功能上線——客戶預約、工地照片自動歸檔、引薦獎金統計、套票扣抵、內勤對帳後台。
31項功能上線
3 → 1進件管道整併為一套系統
客戶案例 — 三人科技顧問 Triple Tech Consulting
我們做過什麼
為保護客戶，以下皆以產業別呈現、不具名。每一個案子做了什麼、做到多細，都寫清楚——因為這才是你評估我們的依據。
年度技術長合約（CTO 年約）
CASE 02
建材製造與零售商
導入前的日子
與大型通路的訂單流程，全靠一位業務的記憶撐著——他一個人維護 40 多個對話群組、跑 20 多家門市；同一個收費問題在群組裡被問超過 20 次。
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我們做了什麼
企業知識庫（每筆答案附來源與信心等級）＋客服問答草稿助手＋收費標準總表。
建置過程中，我們比對 45 個內部群組的對話，幫客戶找出 3 組公司內部互相矛盾的收費數字——在出錯之前。
45個內部群組逐一比對
3組矛盾收費提前抓出
20+次重複提問寫進知識庫
CASE 03
物業管理／包租代管業者
導入前的日子
租客報修後沒人追蹤，「報修了沒人來」是客訴最大來源；師傅口頭報價跟實收對不上，糾紛不斷。
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我們做了什麼
LINE 報修自動化系統——租客拍照報修、廠商線上報價、每天自動掃描超過 24 小時沒人處理的案件並提醒負責人，後台可看師傅績效。
24hr超時未處理自動追蹤
每日自動掃描全部未結案件
CASE 04
會計師事務所（服務約 200 家企業客戶）
導入前的日子
客戶要調閱檔案，全靠所內人員人工翻好幾份試算表；原系統只有一位同仁會維護，他一請假整套就沒人能動。
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我們做了什麼
LINE 自動查檔系統——客戶在 LINE 輸入需求，系統自動查檔、回傳、歸檔，寄件表單同步。
約 200家企業客戶的查檔需求
1 年+穩定運作
CASE 05
共享空間營運商
導入前的日子
會員使用時數散在表單、紙本、群組訊息裡，行政每月對帳對到懷疑人生；LINE 客服全人工，重複問題佔大半。
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我們做了什麼
LINE 官方帳號選單（租借／報名／會員資訊）＋會員後台（時數、優惠券、等級管理）＋與既有預約系統的單一登入整合。
3大模組一次整合
1個後台管到底
CASE 06
手足保健連鎖服務
導入前的日子
預約與提醒全靠人工，漏約、重複提醒時有發生。
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我們做了什麼
預約系統＋LINE AI 客服助手。
2026.08正式上線
首週即修正多個舊流程遺留問題