新人第一週

（示範資料）新人第一週不背產品目錄、不硬記價目表——只學三件事:怎麼查知識庫、怎麼看懂報價單、進出工地的安全規矩。剩下的,讓系統當他的師傅。

第一週課表

• Day 1-2:知識庫操作——怎麼搜、怎麼問 agent、查到的答案怎麼確認版本與來源
• Day 3:報價單結構——工項、數量、單價、排除項目各代表什麼,追加減帳規則
• Day 4:工安基礎——進場裝備、高風險作業的申請流程、看到違規怎麼通報
• Day 5:跟工地主任跑一天現場,把前四天學的對上實物

為什麼這樣設計

傳統帶新人的方式是「跟著老師傅,慢慢學」——知識存在人身上,新人成長速度取決於師傅有沒有空、願不願意教。知識庫把「問人」變成「問系統」:過去要三個月才敢獨立作業的新人,現在幾週就能處理標準情境,老師傅的時間留給真正的疑難雜症。

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「為什麼要知識庫」解釋這套哲學;SOP 總索引是新人最常查的入口;職安教育訓練是進場前的法定門檻。