保固範圍與年限

（示範資料）保固不是「出事再說」的口頭承諾,而是合約裡寫死的年限、範圍與排除條款。鷹材施教建設企業的標準保固:結構體 15 年、防水 3 年、水電設備 1 年。

標準年限

項目	年限
結構體	15 年
防水工程	3 年
水電設備	1 年

• 起算日:以竣工驗收單簽署日為準
• 排除條款:人為損壞、自行變更、未依使用說明操作、不可抗力,不在保固範圍
• 保固期間服務:主動巡檢兩次(交屋後 6 個月、期滿前 2 個月),不是被動等報修

實務眉角

保固糾紛九成出在「範圍認知落差」:業主以為什麼都保,承包商以為只保結構。簽約時就把年限表與排除條款講清楚,比事後解釋便宜一百倍。自行找他人施工變更過的區域,保固即告失效——這條要在交屋時特別提醒。

相關

保留款以保固期滿為返還條件;報修受理流程是保固的日常運作;責任判定原則處理灰色地帶。